Voorjaarsmeting en Burgerenquête 2009

In het Coalitieakkoord “Kiezen voor Elkaar” wordt nadrukkelijk gekozen voor verbetering van de communicatie met de burger. Deze moet opener, directer en dichter bij de inwoners plaatsvinden. De Voorjaarsmeting en Burgerenquête passen binnen dit streven om de burger een centrale plaats te geven. Het zijn instrumenten om de wensen, meningen en behoeften van de burgers te achterhalen over gemeentelijk beleid, de dienstverlening en de participatie.

Vanaf 2008 zijn de gegevens voor de Voorjaarsmeting en de Burgerenquête verzameld via een schriftelijke enquête (en niet zoals daarvoor telefonisch). Door verandering van methode kunnen soortgelijke vragen een verschillend resultaat opleveren. Dit kan een trendbreuk opleveren bij het monitoren van gegevens. Voor de Voorjaarsmeting hebben bijna zeshonderd Bredanaars van 18 jaar en ouder de vragenlijst ingevuld en voor de Burgerenquête ruim achthonderd. Op basis van deze aantallen zijn betrouwbare uitspraken voor Breda mogelijk. De uitkomsten van de Voorjaarsmeting en Burgerenquête vormen input voor beleid. De informatie wordt gebruikt bij het verder voorbereiden van beleid en bij het bijstellen van de uitvoering hiervan. Ook wordt de informatie gebruikt voor de begrotings- en planningscyclus. Deze is prestatiegericht en vraagt om concrete beleidsproducten. Veel van deze prestaties zijn gericht op een betere waardering van de Bredanaar van gemeentelijke diensten en producten. Hoofdstuk 2 geeft voor de Burgerenquête een profielschets van de Bredanaars. In hoofdstuk 3 staan de belangrijkste uitkomsten van de Voorjaarmeting en in hoofdstuk 4 die van de Burgerenquête. Tevens zijn daarbij opgenomen de beleidsreacties van de deelnemende organisatieonderdelen. In bijlage 1 staat een overzicht van de onderwerpen per deelnemer.

Voor het openen van sommige bestanden kan extra software nodig zijn, zie hiervoor de uitlegpagina over downloads.