O&I Breda is ISO-gecertificeerd

Op 20 november 2008 is tijdens het symposium "Netwerken voor beleid" dat gehouden is in de Grote Kerk in Breda, aan Onderzoek en Informatie het NEN-ISO 20252 certificaat uitgereikt. Het certificaat is uitgereikt door de heer Ed van Eunen; directeur Stichting Toetsingsbureau KCC (Keurmerk Controle Commissie).

In 2008 is door Onderzoek en Informatie veel aandacht besteed aan de certificering. Het hiervoor opgezette kwaliteitssysteem waarborgt de kwaliteit van de activiteiten.

In het kwaliteitssysteem zijn taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden vastgelegd. Door het vastleggen in procedures en instructies is gewaarborgd dat in de uitvoering van alle processen en handelingen eenduidigheid bestaat.

 Kwaliteit in richten, sturen, ontwerpen, uitvoeren en evalueren is in de eerste plaats nodig om de klant tot tevredenheid te stemmen. Het zijn ook zaken die eisen stellen aan de wijze waarop Onderzoek en Informatie zichzelf en haar werkprocessen organiseert.

Het kwaliteitssysteem is via een webapplicatie te benaderen. Voor ú hebben we een aantal hoofdstukken daarvan toegankelijk gemaakt.

De beschrijving van de interne bedrijfsprocessen zijn niet allemaal toegankelijk. Mocht u belangstelling hebben voor hoé we het doen, dan kunt u contact met ons opnemen (076-5293513).

Voor het openen van sommige bestanden kan extra software nodig zijn, zie hiervoor de uitlegpagina over downloads.