Meer dan statistieken

Samenstelling

De afdeling Onderzoek en Informatie bestaat (onder de naam Sociografische dienst) al sinds 1948. Tegenwoordig maakt de afdeling deel uit van het Bedrijfsbureau, directie Ontwikkeling van de Gemeente Breda.

Op de afdeling werken 17 medewerkers: onderzoekers, statistisch medewerkers, medewerkers voor de bedrijfsadministratie, archivering, informatie en het technisch beheer. Daarnaast worden er externe onderzoekers en enquêteurs ingezet.

Activiteiten

Bij Onderzoek en Informatie staat de vraag van interne en externe klanten centraal. Het kan gaan om informatie, onderzoek en/of advies. Als pro-actief en innovatief kenniscentrum heeft de afdeling klantgerichtheid, snelheid, onafhankelijkheid, kennis van zaken en betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan.

De belangrijkste activiteiten zijn het houden van enquêtes, het begeleiden van benchmarks, het monitoren van ontwikkelingen en het bepalen van geschikte beleidsindicatoren. Er is expertise aanwezig op allerlei terreinen zoals bevolking, woningmarkt, welzijn, onderwijs, prognoses, detailhandel, lokale en regionale economie, ruimtelijk beleid, openbaar bestuur en burgerparticipatie.

Iso-certificering

In 2008 is door Onderzoek en Informatie veel aandacht besteed aan de certificering van de afdeling volgens ISO norm 20252. Het hiervoor opgezette kwaliteitssysteem waarborgt de kwaliteit van de activiteiten.

Op 20 november 2008 is tijdens het symposium “Netwerken voor beleid” dat gehouden is in de Grote Kerk in Breda, aan Onderzoek en Informatie het NEN-ISO certificaat uitgereikt.

Lid VSO

De Vereniging voor Statistiek en Onderzoek (VSO) behartigt de belangen van bureaus die zich bezighouden met lokaal en regionaal onderzoek. Deze bureaus zijn van oorsprong verbonden aan gemeenten, gewesten, provincies of semi-overheidsinstellingen. Inmiddels zijn al 84 van dergelijke onderzoeksbureaus bij de VSO aangesloten. Sinds 2002 is Paul Misdorp voorzitter van de vereniging. Een aantal onderzoekers van de Gemeente Breda is betrokken bij werkgroepen en platforms.